科技赋能营销渠道管理，实现智慧营销价值最大化

（作者/李婛）随着人工智能、云计算、大数据等先进的信息技术逐渐渗透入商业领域，传统的商业思维和商业秩序正逐步被颠覆，中国企业对精细化营销的需求呈现爆发式增长。新技术正在催生新一轮的营销技术升级，以创新为核心的智慧营销悄然兴起，并渐渐取代传统营销模式，成为市场营销的主要手段。在这种变化中，一大批智慧营销技术研发者纷纷涌现，为市场经济注入技术动力，张哲宁就是其中的佼佼者。

自2013年进入营销行业，张哲宁已经在营销领域工作多年。他先后供职于上海科油石油仪器制造有限公司、上海禹程建设发展有限公司、上海赛科石油化工有限责任公司等知名企业，积累了丰富的营销实践经验。从业以来，张哲宁始终站在营销管理一线，熟知营销市场的变化以及行业中所存在的痛点、难点问题，凭借极具前瞻性的行业视野，出色的科技研发能力，利用前沿科技自主研发了多项具有行业突破性的科技成果，用创新技术实现了营销方法智能化、营销流程自动化、营销服务精细化，助力营销行业真正实现“智慧营销”。

信息技术的急速发展，扩展了网络媒体、社交媒体、APP应用等众多全新的营销渠道。越来越多的企业选择将线下营销渠道与线上营销渠道持续融合，强化渠道协同运营，以此实现营销渠道价值最大化，推动企业内部应对市场变化和市场风险的能力。但在营销渠道协同运营的过程中却存在很多问题，诸如各渠道的服务定位不明晰、服务体验不一致、服务水平参差不齐、用户体验不佳，以及渠道资源相对独立分散，无法形成合力等。而现有技术多限于静态分析，缺乏对企业多经营目标的渠道效能动态评估，无法有效指导渠道协同运营。作为智慧营销专家，张哲宁深知营销渠道协同运营的作用和意义，为了攻克这一行业技术难题，他深入一线调研，并多次拜访行业专家、学者，和其他行业领军者进行探讨交流。经过不懈努力，他突破了重重技术难关，最终于2022年9月发布了“基于模糊DEA的营销效果协同效能评估与优化平台V1.0”。

“基于模糊DEA的营销效果协同效能评估与优化平台V1.0”是一种基于模糊多目标数据包络的分析方法。其通过构建营销服务渠道协同效能评估指标体系，利用该营销服务渠道协同效能评估指标体系，获取每项指标的值，并以此构建营销渠道协同效能的评估模型；最后根据模型计算出营销渠道间协同效能，完成对营销服务渠道的评估，从而实现了在不确定条件下，营销渠道的协同效能的定量化评估和营销渠道配置的决策。当企业营销渠道管理者在该平台输入某一渠道的物料投入成本、人力成本、时间成本、营销推广成本、运营成本、风险成本，就会得出该渠道的经济效益、社会效益、用户满意等评估结果，企业营销渠道管理者便可以根据这一评估结果，制定具体的营销渠道管理策略，实现营销渠道价值最大化，进而为企业营销策略的有效落实提供有力的技术支持。

“基于模糊DEA的营销效果协同效能评估与优化平台V1.0”一经发布就立刻引起了行业内的广泛关注，行业内众多技术专家、学者在解了后都对该平台给予认可。目前，该平台已经被众多企业广泛应用于营销渠道管理工作中。据某石油制品企业营销负责人反馈，该企业在使用这一平台之后，营销渠道协同能力提升了百分之四十六点八，短视频、企业服务APP渠道效能得到进一步提升，销售业绩和用户满意度显著增高，企业与用户实现了良性互动，营销工作得以更好地开展。

2023年是智慧营销发展的一年，智慧营销进入广泛布局、深入经营的阶段。随着越来越多的企业投入智慧营销的战场，快速研发贴合行业需要的，能够快速部署运行的智慧营销技术成为发展的关键需求。身为上海赛科石油化工有限责任公司的销售总监，张哲宁时刻不忘自己肩负的使命，努力拓展市场占有率，时常带领团队深入市场了解客户的需求，以及公司生产运营情况，避免纸上谈兵，从实际出发制定相应的营销策略。如2021年，他就曾同市场部一起考察海运物流设施供应商，调研物流供应链相关情况。同时，他也不忘帮助企业培养年轻一代的智慧营销人才。很多刚刚入行的青年营销人员，在张哲宁的培养下，发挥出无尽的创造力，开发出一系列智慧营销创新技术成果，成为行业源源不断的后备人才。

作为智慧营销技术研发专家，对于技术研发事业，张哲宁有着自己的理想。他表示，时代的发展必然需要更多具有引领性的技术，也更需要具有引领性的人才，在未来的市场营销工作中，他将继续争做行业引领者，为智慧营销技术的进步贡献全部精力。同时，他也鼓励其他同行业科研人员一起努力，共同开创智慧营销行业百花齐放的美好新局面。